O que aconteceu
Comprei hoje, dia 21/10/2026, o curso online "Roma Passo a Passo". No entanto, por motivos pessoais, decidi não dar continuidade ao treinamento e desejo exercer o meu Direito de Arrependimento.
Como a compra foi realizada hoje pela internet, estou totalmente respaldada pelo Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (CDC), que me garante o prazo legal de 7 dias corridos para desistência com a devolução integral dos valores pagos, sem a necessidade de justificativas.
Tentei contato para formalizar o pedido, mas para garantir o cumprimento do meu prazo legal dentro do primeiro dia, registro esta reclamação pública. Solicito que a empresa/plataforma realize o cancelamento definitivo da minha inscrição e faça o estorno total do valor pago na mesma modalidade em que o pagamento foi efetuado Cartão de Crédito
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4Interações da reclamação
RP Cursos na Saúde - Professor Rômulo Passos respondeu
22/10/2026 às 07:45
Olá, Viviane. Bom dia!
Recebemos sua solicitação de cancelamento e respeitamos sua decisão.
Como o pedido foi realizado dentro do prazo previsto para o direito de arrependimento, já encaminhamos a solicitação ao nosso setor financeiro para o cancelamento e estorno integral do valor pago.
O estorno será realizado na mesma modalidade utilizada no pagamento, ou seja, no cartão de crédito. Assim que o comprovante estiver disponível, entraremos em contato para informá-la.
Permanecemos à disposição caso precise de qualquer esclarecimento.
Atendimento Editora BP (Site RP).