Não respondida

Problemas na devolução

RA Parts

cidade: São Roque

O que aconteceu

Realizei a Compra de um som dia 24/11 mas o produto não funciona, estou desde o dia 28/11 tentando pelo app do mercado livre mas está desde o dia com instabilidade, a empresa insiste dizer que a devolução e somente pelo app, preciso resolver porque a data para encerrar o pedido está próxima.