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Reclamar dessa empresa

Goiânia - GO

14/12/2019 às 08:54

ID: 98176033

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Sou brasileira mas, atualmente estou residindo no exterior e possuo uma conta no banco do Brasil no qual realizava as atividades pelo aplicativo do mesmo. Porém por não estar conseguindo acesso fiz conforme o banco orienta no dia 06 de dezembro de *******, que consiste em fazer uma carta de próprio punho solicitando o desbloqueio de dispositivo, informando o novo número, assinando e realizar o envio para o endereço *******, que foi feito. Segundo o banco o desbloqueio seria no mesmo dia até as 16h, uma vez que a solicitação foi realizada em dia útil. Até o presente momento não obtive nem sequer resposta. Deixei de realizar pagamento e estarei tendo que pagar multa por atraso de pagamento porque não tinha a opção transferência e a opção leitura de código de barra desbloqueada. Peço ajuda desse site porque vi que uma reclamação desse assunto (desbloqueio de dispositivo) sendo solucionada.
Agradeço desde já, e fico no aguardo para qualquer esclarecimento.
Att.
Josivania Sousa (+3*******