COMPREI E NÃO RECEBI! NÃO COMPREM NESSA LOJA!
Respondida
Niterói - RJ
31/07/2025 às 12:59
ID: 223439861
Fiz o meu pedido dia 02 de Julho e até hoje dia 31 não recebi nem o código de rastreio. Não comprem de jeito nenhum! O pedido já foi debitado do meu cartão e depois disso o site simplesmente para de atualizar e o suporte não responde! NÃO COMPREM, PAGUEI PELO PEDIDO E NÃO RECEBI!
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Resposta da empresa
12/11/2025 às 12:20
Prezado Matheus Rocha,
Agradecemos por seu contato e pela oportunidade de esclarecimento.
Verificamos que esta reclamação pode estar equivocada em relação ao prazo informado, uma vez que todos os detalhes e o rastreamento da encomenda já foram devidamente encaminhados pelo canal de WhatsApp.
Esclarecemos que o pedido em questão é uma *******, com todos os impostos já pagos, restando apenas a etapa final de chegada e conferência em nossa loja.
Seguimos acompanhando o processo de entrega de perto e permaneceremos à disposição para qualquer atualização ou esclarecimento adicional.
Atenciosamente, Equipe R.S