O que aconteceu
Segue o print da mensagem que comprova que entramos em contato com vocês e, após solicitarmos o estorno do valor pago, não tivemos mais nenhum retorno.
Reforçamos que não temos mais interesse no produto e não desejamos a troca. Nossa solicitação é pelo estorno integral do valor pago.
Aguardamos um posicionamento e a resolução da situação.