Dificuldade para se descadastrar de e-mails promocionais
Respondida
Novo Hamburgo - RS
24/07/2026 às 10:36
ID: 254733783
Recebo e-mails em excesso e toda vez que tento descadastrar o link diz que k token está expirado. Já tentei até bloquear o contato e continuo recebendo.
Não me identifico com as peças e são e-mails demais. Solicito descadastramento imediato, pois este link deveria estar funcional e não deveria estar tendo que vir aqui pra isso.
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 11:38
Bom dia, Sra. Larissa. Tudo bem?
Pedimos desculpas pelo excesso de e-mails recebidos e também pela falha apresentada no link de descadastramento. Entendemos o seu incômodo, especialmente após as tentativas de cancelamento não terem sido concluídas corretamente.
Já solicitamos a exclusão imediata do seu endereço de e-mail da nossa base de comunicações promocionais. Recentemente, realizamos a troca da plataforma de envio e identificamos uma inconsistência pontual no botão Descadastre-se, para a qual já foi aberto um chamado técnico. Reforçamos que seu contato não deverá mais receber e-mails promocionais da Rabusch.
Agradecemos por nos comunicar o ocorrido e lamentamos o transtorno causado.