Recebimento diário de e-mails de marketing não solicitados e falha na remoção da lista de spam

Olá, Ingrid Wondracek de Almeida! Tudo bem?

Conforme conversamos pelo WhatsApp, tentei entrar em contato com você por ligação, porém não obtive sucesso. Por isso, gostaria de explicar melhor a situação para que você também possa compreender o nosso lado.

Atualmente, estamos passando por um processo de migração da plataforma responsável pelos disparos de e-mails marketing. Em razão disso, alguns clientes ainda podem acabar recebendo comunicações de forma indevida.

Quero reforçar que estamos fazendo todo o possível para realizar a remoção definitiva do seu e-mail da nossa base de contatos. Inclusive, já estamos em contato direto com a plataforma responsável para agilizar essa exclusão o quanto antes.

Também gostaria de confirmar com você se existe algum outro e-mail além deste que nos informou, para garantirmos que todos sejam removidos corretamente.

Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado. Nosso objetivo é resolver essa situação da melhor forma possível e proporcionar mais tranquilidade para você.

Como forma de demonstrar nosso cuidado e consideração, gostaríamos de saber se você aceitaria um presente da nossa empresa pelo inconveniente ocasionado.

Fico à disposição para ajudar no que for necessário.