Recebimento indesejado de e-mails promocionais e falha ao tentar descadastrar
Respondida
Porto Alegre - RS
07/08/2026 às 15:02
ID: 255888959
Eu não me inscrevi nas propagandas por e-mail e recebo a cada dois dias e-mail. Já tentei me descadastrar umas 20x e dá erro no final. Já classifiquei como spam e também não funcionou. Por favor, excluam meu cadastro! Não aguento mais.
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Resposta da empresa
10/08/2026 às 10:27
Prezada Sra. Carolina Livi,
Pedimos desculpas pelo transtorno ocasionado pelo recebimento recorrente de comunicações por e-mail, bem como pelas dificuldades relatadas nas tentativas de descadastramento.
Informamos que, após o recebimento de sua manifestação em 07/08/2026, seu endereço de e-mail foi retirado da base de comunicações no mesmo dia, não sendo mais utilizado para o envio dessas mensagens.
Agradecemos pelo registro da situação. Sua manifestação também contribui para a identificação de oportunidades de melhoria no processo de descadastramento das comunicações.
Equipe
Rabusch.
Atenciosamente,