Demora na resposta e impossibilidade de cancelamento de plano. Atendimento do SAC [Editado pelo Reclame Aqui].

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

14/03/2026 às 06:26

ID: 243247257

Como essa empresa demora para responder e agora quero cancelar o plano e ninguem nreponde. Um absurdo ter esse tipo de empresa nos dias de hoje . Atendimento do SAC é [Editado pelo Reclame Aqui]

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Resposta da empresa

13/04/2026 às 17:12

Olá, Adriana! Tudo bem?

Agradecemos o seu contato. Estou aqui para te ajudar e esclarecer as suas dúvidas. Meu nome é Luísa e faço parte do time de atendimento da Studios.

Informamos que o seu plano Multi Pass foi devidamente cancelado e desativado no sistema pela nossa equipe responsável. Caso precise de qualquer suporte adicional ou tenha dúvidas no futuro, não hesite em nos procurar!

Ao final, você receberá no seu e-mail uma pergunta sobre os nossos serviços e atendimento. Por favor, nos avalie para podermos continuar melhorando ainda mais a nossa experiência para os nossos alunos. É muito importante para a gente!

Atenciosamente,
Equipe Studios

Consideração final do consumidor

29/04/2026 às 17:12

não tem um meio de comunicação com seus clientes é muito ruim na forma de comunicação

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

4