Loja Racine Móveis: Problemas com troca de mesa e sofá, descaso do gerente ***** e prazos não cumpridos.

Loja Racine Móveis, Rua ***** - SBC Gerente ***** é pessimo em atender e em resolver problemas. Fizemos uma compra de mais de 12k, mesa, cadeiras, banquetas, sofá. Só não tivemos problema com as cadeiras e as banquetas, mas a mesa ficou grande, pedimos a troca e tem 3 meses que estamos esperando, o sofá com almofadas pequenas de encosto, o próprio gerente falou que era desconfortável, ofereceu almofadas maiores, estamos dois meses esperando, fora as almofadas tradicionais também não chegaram. Liga lá, fala que vai chegar em 10 dias, acaba o prazo e nada deles, tentar entrar em contato de novo, só desculpinhas e mais prazos. Ai quando você tenta ser mais firme, ainda culpam fornecedores, o direito do cliente de pedir troca, mas não resolvem nada!! Essa é a última semana que eu vou esperar uma resolução, caso não ocorra, vai ser minha advogada que vai resolver. Pessimos, não recomendo!