Atraso na entrega e falta de planejamento na fabricação de móveis planejados

PARABÉNS! Hoje faz aniversário de um ano que aceitei o projeto da empresa e paguei meu quarto. Inclusive valor expressivo. No início do ano falaram que já estavam em parte pronto. Amanhã deveriam estar instalando, porém devido a dificuldade no contato, fomos verificar na empresa e pasmem, não tinham feito nada! JUSTIFICATIVA? NENHUMA!!

Fico indignada com a falta de retidão da empresa, que um ano não foi suficiente para se programarem. Pregam que são alto padrão não sei em que sentido, a outra empresa que contratei para serviço semelhante já estava com tudo pronto um mês antes de instalar. Exijo que façam meus móveis e instalem de imediato, que paguem horas extras aos funcionários o que for, resolvam!