O que aconteceu
Comprei vários móveis dessa empresa, dentre eles, um jogo de quarto planejado para o meu filho e fabricado por eles. Primeiro, os móveis vieram totalmente diferentes do pedido. Era cama queen, veio casal normal. Fora outros erros na execução. Mas tudo bem. Aceitamos. Agora a cama de madeira maciça simplesmente quebrou de madrugada, com o meu filho dormindo. E não uma vez, duas! Na primeira, reclamei junto à gerência, que me prometeu troca em setembro de *******. Demos um jeito e amarramos a cama com arames até que chegasse a nova para meu filho poder dormir. Mas a cama estava inteira trincada e essa noite quebrou novamente, em outro local, derrubando meu filho de novo. Mandei mensagem pra empresa e as fotos. Sequer responderam. Isso porque gastei mais de ******* mil em móveis com eles. Total falta de consideração e respeito. Nunca mais compro tampouco indico.
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4Interações da reclamação
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento7a empresa fabrica lindíssimos móveis, mas peca demais no pós-venda.