Loja virtual de dropshipping incompleta e sem suporte prometido
Não respondida
Pelotas - RS
10/08/2026 às 12:33
ID: 256054199
Adquiri na Racy Modas uma loja virtual para dropshipping com garantia de: loja 100% configurada e pronta para operar + gerente pessoal dedicado para me orientar e ajudar em tudo que fosse preciso.
O que recebi na prática:
Meios de pagamento NÃO configurados loja totalmente inoperante;
Sem gerente pessoal ninguém me atende;
Enviei mensagens formais solicitando solução e até hoje (10/08/2026) ZERO retorno.
A tela administrativa prova: o Mercado Pago aparece apenas como opção, mas sem ativação e sem funcionamento nenhum cliente consegue comprar. Vendi um serviço completo e recebi um produto incompleto, inutilizável e sem o suporte prometido.
Isso viola o Art. 30 e 35 do Código de Defesa do Consumidor: a publicidade vincula o que prometem, devem cumprir. Estou sem suporte, sem loja funcionando e sem resposta.
Exijo:
Configuração IMEDIATA dos meios de pagamento e liberação da loja;
Apresentação do gerente pessoal prometido e retorno em até 24h;
Caso não cumpram em 48h: devolução integral do valor pago, com multa por descumprimento contratual.