Produto não entregue

Olá, Juliana! Tudo bem?

Sentimos muito pela dificuldade que você teve ao tentar contato conosco pelo WhatsApp. Entendemos a sua preocupação em relação à entrega e agradecemos por nos sinalizar o ocorrido.

Verificamos o seu pedido e, neste momento, está tudo certo com o processo de entrega. O rastreamento recebeu uma nova atualização hoje, às 9h52, indicando que a entrega segue em andamento. A previsão é de que o pedido seja entregue até o dia 22/09 e, de acordo com a movimentação atual, existe a possibilidade de que ele chegue antes desse prazo.

Também verificamos nossos registros internos e não localizamos o contato mencionado. De qualquer forma, pedimos desculpas pela experiência. Se possível, você pode nos encaminhar um print da tentativa de contato pelo WhatsApp? Assim, conseguiremos analisar o que aconteceu e utilizar esse retorno para aprimorar nossos processos de atendimento.

Seguiremos acompanhando e permanecemos à disposição caso precise de qualquer auxílio.

Você também pode falar conosco pelos nossos canais de atendimento:

WhatsApp: (51) 3081-4501

E-mail: [email protected]

Ficamos à disposição. Um ótimo dia!

Equipe Lojas Radan