O que aconteceu
Realizei uma compra na loja Radha móveis planejados no dia 7 de agosto de 2026 após muita insistência da vendedora para fechar a venda conforme pode ser visto em mensagens de WhatsApp. Informei a vendedora sobre minha disponibilidade de horário ser a partir das 17h e fui informada pela vendedora que caso não seria problema e qualquer coisa poderiam fazê-lo no sábado e o prazo de entrega seria de 30 dias. Após assinar o contrato observei que a data constante no contrato seria de 45 dias úteis o que achei um pouco exagerado por se tratar de um móvel de banheiro. Aguardei mais um mês e solicitei férias de 30 dias no meu trabalho para estar mais disponível para acompanhar a entrega e montagem. Faltando uma semana entro em contato para me informar sobre a previsão de entrega, fui informada que seria na próxima semana e marcando a data da entrega e inicio da montagem para ontem (05/10/2026) foi solicitado o pagamento restante da compra realizada. A entrega foi realizada na data porém a montagem que começaria neste mesmo dia não ocorreu sendo reagendado para hoje (06/10/2026). Conforme o combinado desmontei minha pia para aguardar a montagem e marquei com o profissional que viria medir o móvel para confecção da pedra que será colocada sobre ele. Recebe então a informação de que não será possível ser realizada a montagem nesta data, reagendando para após meu retorno ao trabalho e finalização do prazo previsto. Solicito o cancelamento da compra realizada virtualmente devido a quebra de contrato e sou informada que isso não é possível. Proponho ainda outra solução amigável pelo transtorno de ficar sem pia e cancelar os compromissos da minha agenda por 2 dias, e não obtenho retorno.