Recebi peças faltando e simplesmente a loja ignorou meu relato

Fiz uma compra conturbada desde o início nesta loja e, além de ter demorado mais que o prazo dado que já é MUITO, ainda recebi o pedido menor do que o solicitado. E, no ******* a falta de um conjunto de colar e brinco, o qual eu notifiquei a proprietária via Whatsapp e ela simplesmente ignorou minha mensagem! Sendo que, a dificuldade de comunicação com a mesma, sempre foi MUITO difícil, tendo que repetir as mensagens inúmeras vezes para quem sabe ela respondesse. É notório a falta de preparo que essa loja tem para atender o cliente. Gostaria apenas de um pouco de respeito da loja e que dessem retorno. Receio eu ter problemas com as peças que adquiri e não ter suporte. Foi minha primeira compra e se tornou um pesadelo! Lamento ter que abrir uma reclamação aqui, mas, as pessoas precisam se prevenir onde estão entrando, ao comprar com essa loja. Atendimento e suporte zero!