Radiadores Visconde

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Trindade - GO

21/11/2024 às 09:52

ID: 202502381

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No dia 23/07/******* efetuamos a compra de um radiador visconde ******* nfe N. 002181768 atraves da Comando auto peças, seguindo todos os procedimentos retiramos o radiador do cliente e efetuamos a montagem, como procedimento da nossa empresa antes mesmo de ligar o veiculo fizemos o teste de pressão com a ferramenta RAVEN-******* e foi constatado um micro vazamento, retiramos novamente o radiador visivelmente não era possível detectar o local, entramos com a ferramenta Ancel S300 injeta fumaça no sistema e localizamos o local mandamos o radiador para a comando com os videos dos testes + a nota devolução No: 65 CHAVE DE ACESSO
******* ******* ******* onde foi solicitado aguardar para verificar o problema após varias tentativas para termos o reembolso tendo vista que para agilizar para nosso cliente efetuamos a compra de outra peça so na data do dia 18/11/******* tivemos uma resposta da comando que a garantia deu não procedente sem maiores explicações tentei contato com a própria MODINE responsável pelo radiador VISCONDE atraves dos emails ******* e ******* mas até o momento sem resposta para entender o porque da negação de uma garantia de um produto que foi montado seguindo todas as normas e todos os testes e nem estamos levando em conta todo desgaste com cliente, mão de obra, aditivo que foram perdidos na remontagem.

É com situações como esta que começamos a não aceitar certas marcas dentro da nossa empresa e aconselho aos amigos do setor automotivo que façam o mesmo.

A BOX 25 CONSULTORIO AUTOMOTIVO presa pela qualidade e eficiência com nossos clientes.