Transportadora com Pós-venda ineficiente e falta de envio de documentos.
Respondida
Brusque - SC
03/07/2026 às 15:23
ID: 253023483
Realizei um frete, não entregaram no tempo estipulado agora estou a quase um mês solicitando um documento e eles não me enviam, não respondem o whatsapp, atendimento péssimo, serviço horrível, não recomendo pra ninguém isso.
Pior transportadora que já tive contato
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Resposta da empresa
07/07/2026 às 13:01
Prezado(a) cliente,
Registramos o seu apontamento a respeito da lentidão no atendimento pós-venda e da ausência no envio da documentação necessária. Identificar esses pontos de atrito é crucial para que possamos ajustar nossa operação.
Reconhecemos que a agilidade na resposta e o fornecimento imediato de documentos são obrigações fundamentais para a fluidez do seu negócio. O seu relato foi direcionado com prioridade para a nossa coordenação de atendimento e faturamento, visando a regularização dos envios pendentes e a reestruturação do suporte ao cliente.
Estamos implementando melhorias diretas nesses canais para garantir que o fluxo de informações seja rápido e eficiente daqui em diante.
Permanecemos à disposição para solucionar qualquer pendência remanescente.
Atenciosamente,