Atraso na entrega e falta de retorno da transportadora Radical Place em pedido de camisetas Dafiti

Realizei a compra de duas camisetas no site da Dafiti, com previsão de entrega para o dia 09 de julho. No entanto, até o momento, o pedido não foi entregue.

O que mais me preocupa é a total falta de retorno por parte da transportadora Radical Place. Já tentei contato diversas vezes por e-mail e também pelo WhatsApp informado para atendimento, mas não obtive nenhuma resposta ou posicionamento sobre a localização da encomenda e nem sobre uma nova previsão de entrega.

Como consumidor, considero essa situação um desrespeito, pois além do atraso na entrega, não há qualquer suporte ou comunicação para esclarecer o ocorrido.

Solicito uma solução imediata para o meu caso, com a entrega urgente do pedido ou um posicionamento formal informando o motivo do atraso e a nova data de entrega. Caso não haja resolução, peço que sejam tomadas as medidas cabíveis, incluindo o cancelamento da compra e o reembolso integral do valor pago.

Aguardo retorno o mais rápido possível.