1 mês e meu biquíni ainda não chegou!

Após verificarmos toda a situação envolvendo a compra da Sra. Paula Kraus, concluímos que o atraso na entrega teve origem exclusivamente dentro dos Correios, sendo que não concorremos em momento algum para esse problema.

De toda forma, gostaríamos de reiterar que fizemos literalmente de tudo para que a entrega acontecesse dentro do prazo acordado. Entramos em contato com os Correios, protocolamos uma reclamação formal e cobramos o nosso Gerente de conta sistematicamente 2 vezes por dia. Infelizmente, essa circunstância não prejudicou apenas a Sra. Paula Kraus, sendo certo que a perda do prazo de entrega pelos Correios ocorreu com diversas pessoas no território Nacional.

Apenas para esclarecer, os Correios soltaram uma nota informando que os atrasos, que incluiu a situação da caixa da Sra. Paula, ocorreu diante de um descumprimento contratual de uma empresa terceirizada que disponibilizava um efetivo de funcionários para a operação dos Correios. No entanto, estes funcionários terceirizados entraram em greve, motivo pelo qual os Correios perderam o efetivo de pessoas que faziam o tratamento das cargas no Sul e no Sudeste.

Apesar do atraso, verificamos que a Sra. Paula Kraus optou por ficar com a mercadoria adquirida em nossa loja virtual, em que pese o fato de ter sido ofertado a ela o direito de arrependimento (devolução do produto sem custos).

A gente espera, sinceramente, que a Sra. Paula Kraus tenha gostado do seu produto e que, em uma outra oportunidade, ela tenha uma experiência melhor em relação à nossa entrega.

Por fim, pedimos, mais uma vez, sinceras desculpas pelos eventuais transtornos causados pelo atraso na sua entrega.