[Editado pelo Reclame Aqui]
Respondida
São Paulo - SP
10/03/2022 às 19:44
ID: 139823479
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNa data de hoje fiz uma compra por indicação de um Instagram promos da rafa que promove promoções de vários sites na internet.
Finalizei a compra pelo link indicado no Instagram e quando fiz o login na conta da Amazon não constava nenhuma compra e nem mesmo pedido. Por sorte realizei o pedido e pagamento via pix.
Mandei e-mail e mensagens e não tive resposta.
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Resposta da empresa
24/03/2022 às 16:44
Prezada Bianca, tudo bem com você?
Infelizmente, verificamos que você se equivocou em relação à loja no Reclame Aqui. Na verdade, a loja de BiquÍnis Rafa Brasil comercializa moda praia feminina https://******* - instagram: @biquinisrafabrasil). Verificamos, contudo, que a compra que você se referiu foi originada na loja Promos da Rafa (instagram: promosdarafa), que não tem qualquer ligação com a loja de Biquínis Rafa Brasil.
Lamentamos que você tenha tido uma experiência negativa com a outra loja, mas, de fato, a loja de Biquínis Rafa Brasil não tem qualquer gerência sobre o fato.
Certos da sua compreensão, nos colocamos à disposição para ajudar e esclarecer o que for possível.