Respondida

Propaganda enganosa

Rafa Entulho

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Retirada de entulho grátis em SP - Zona Leste | Rafa Entulhos

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Essa é a mensagem transcrita do google, ao ligar na empresa não recebi o atendimento gratuito

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Rafa Entulho respondeu

    18/11/2019 às 17:00

    Olá Marcelo Cruzato, como vai?

    Sou o Gustavo, cuido do marketing aqui da Rafa.

    Gostaria muito de te contar uma história para que entenda exatamente o por quê você teve essa experiência.

    Parece estranho o que vou te dizer, eu também não acreditaria se não tivesse visto com meus próprios olhos.

    Mas quando começamos entrar no mundo do marketing digital na internet com a Rafa, há mais ou menos 2 anos e 2 meses atrás, notamos que existia muita dúvida dos nossos potenciais clientes em relação ao descarte gratuito de entulho.

    Muita gente buscava na internet por descarte GRATUITO de entulho..

    E olha só, eu não sei se você chegou a ler o conteúdo dessa página que entrou, mas lá dentro dessa página explicamos exatamente o motivo de não ser possível essa prática.

    Isso porque nós (e todas as transportadoras sérias do mercado), possuem custos para viabilizar essa operação:

    1- custo de transporte que é composto por: salário do motorista + diesel para deslocamento.

    2- custo com a depreciação das caçambas: as caçambas sofrem desgastes e precisam passar por manutenções frequentes.

    3- custo de destinação do entulho: esse custo algumas empresas não tem pois acabam descartando na rua, o que não é nosso caso, nós descartamos todas nossas caçambas em ATTs e usinas de beneficiamento de RCC LICENCIADAS. E com todas as documentações ambientais exigidas por lei.

    4- custos administrativos de todos os nossos departamentos.

    Veja, que o que fez você nos negativar no Reclame Aqui é justamente um serviço que prestarmos aos nossos clientes que possuem a dúvida se o descarte gratuito existe ou não.

    Por fim, gostaria de te deixar o link que fala sobre o descarte gratuito de entulho para que você possa ler na integra.

    https://*******

    Esperamos que se torne nosso cliente, estamos aqui de braços abertos para te receber.

    Um grande abraço, Gustavo.

    Fique à vontade para me ligar no meu celular pessoal:*******