Respondida

Rafa entulho só finge que tem um atendimento decente.

Rafa Entulho

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Contrayei o aluguel de duas cacambas que foram deixadas na quinta a noite na frente da minha casa em obras. So que eles colocaram a cacambas bem na frente da entrada da casa mesmo tendo metros e metros de muro disponivel. Já perdi entregas pois nao conseguem descarregar. Faz dias que eu estou pedidndo a recolocacao das cacambas em outro pontos mas eles só enrolam . Ja fizeram tudo, ja pediram fotos e agora como nao tem mais o que falar tao falando que a culpa e minha que não avisei que nao podia tapar a garagem da casa. É muita falta de respeito. Empresa horrivel

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Interações da reclamação

  1. Rafa Entulho respondeu

    06/11/2018 às 20:11

    Sra. Janaina,

    As caçambas foram entregues na quinta-feira (01/11) e por conta do feriado do dia 02/11 não tivemos atendimento e operação nos dias 02/11, 03/11 e 04/11, e retornamos com as atividades no dia 05/11.

    Recebemos a sua mensagem enviada no sábado, sobre a localização indesejada dos equipamentos, porém como não tivemos atendimento comercial, conseguimos visualizar o seu pedido de movimentação somente na segunda-feira (05/11), no qual o departamento responsável entrou em contato e obteve o seu retorno com a foto do local correto somente as 22:20 (fora do horário de expediente comercial da empresa), portanto, a movimentação ficou reprogramada para hoje (06/11).

    Em nenhum momento tivemos a finalidade de prejudicar a Sra. quanto aos serviços prestados, e conforme solicitação as caçambas serão retiradas do local hoje.

    Ficamos a disposição para quaisquer esclarecimentos.

    Att,

    Rafa Entulhos.