iPhone 15 Pro Max com defeitos: áudio, câmera, tela e carcaça trocada. Loja não resolve e ignora cliente.
Não respondida
Hortolândia - SP
11/03/2026 às 18:19
ID: 243009133
No dia 06/03 adquiri um telefone na loja, sendo um IPhone 15 pro Max, na própria sexta feira informei a loja que estava apresentando defeitos, nisso pediram pra mim levar o celular posteriormente na segunda feira. Fiquei sem o celular segunda, terça e quarta e não resolveram meu problema. Celular apresenta problemas no áudio, na câmera, foi vendido com carcaça original porém foi trocada e apresenta problemas na tela. A solução deles foi eu devolver o celular e pagar R$ 450,00. Mais para pegar outro celular igual. Sobre o reparo em nenhum momento informam quanto tempo irá durar, outrossim, celular ficou com o técnico deles e nada foi feito. Hoje a loja parou de responder, o dono ***** também não responde, um completo descaso com o consumidor.