O que aconteceu
Contratei o gestor de tráfego Rafael Sirotsky Katz (Rafa Katz) após indicação de um conhecido, por ser, supostamente, um dos mais bem avaliados gestores em uma plataforma de anúncios online. Precisava de um profissional para fazer meus anúncios no Google Ads e optei por contratar o Rafa, que, frise-se, cobra muito caro pelo serviço, mas optei por prosseguir com ele. No início, se demonstrava solícito e pontual para responder mensagens, mas rapidamente a postura mudou completamente e ele passou a me tratar com absoluto desprezo e desdém. A campanha estava desastrosa, eu só recebia contatos de gente maluca que me ligava por vídeo tarde da noite, as semanas iam se passando e eu não recebi nenhuma lead qualificada. Constantemente eu solicitava atualizações no grupo que ele havia criado comigo e com seu sócio (que pelo visto é o responsável pelas campanhas mas eu nem conheço essa pessoa), mas sequer tinha resposta. Pedia atualizações, explicações do andamento da campanha, e raramente me respondiam, o "vácuo" era uma constante. Depois de muitas semanas de contatos desqualificados, pedi ao Rafael para marcar uma reunião comigo para eu entender o que estava acontecendo na minha campanha para ter resultados tão ruins, mas ele tampouco respondeu a esse pedido. Ignorou completamente todas as minhas mensagens e igualmente meu pedido de reunião. Compreendo que as campanhas do Google às vezes precisam de um tempo de amadurecimento, mas isso não justifica uma postura de silêncio dos gestores e a falta de comunicação. Para não perder ainda mais dinheiro, optei por rescindir o contrato com o Rafael e aproveitar a verba que tinha adicionado ao Google com outra agência. Nem mesmo após essa rescisão eu tive contato dele, que na verdade desapareceu e encerrou os contatos comigo após receber seus honorários. Não recomendo os serviços deste gestor.