RAFAEL CARRAFA PLACIDO GALVAO

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Vitória - ES

16/02/2025 às 15:58

ID: 210067103

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Procurei a empresa no Reclame Aqui para registrar uma reclamação e percebi que ela não possuía cadastro na plataforma. Diante disso, fiz questão de abrir a primeira reclamação para alertar outros consumidores.

Recentemente adquiri o curso, ciente do prazo de 7 dias para reembolso. Durante esse período, explorei a plataforma para avaliar se o conteúdo realmente cobria o edital de forma completa e, principalmente, se os professores eram qualificados. No entanto, logo percebi que grande parte dos instrutores parecem ser profissionais contratados aleatoriamente, ministrando aulas sem estrutura adequada, muitas vezes de suas próprias residências, com equipamentos de gravação de baixa qualidade.

Além disso, observei que parte dos professores não são, de fato, docentes experientes. Embora possam ter algum conhecimento na área, muitos não possuem didática e, em alguns casos, sequer dominam o conteúdo que estão ensinando. Durante algumas videoaulas, notei explicações extremamente superficiais e até mesmo incorretas, o que compromete seriamente a qualidade do curso.

Diante disso, a impressão que fica é que o curso não condiz com o valor cobrado quase R$ 2.******* já que, na prática, trata-se de uma plataforma que reúne diversas pessoas ministrando "aulas" sem uma curadoria criteriosa para garantir a qualidade do ensino. Isso pode induzir ao erro aqueles que não possuem conhecimento prévio para avaliar a qualidade do material.

Outro ponto preocupante foi o atendimento ao cliente. Ao relatar a existência de erros em algumas videoaulas, a única resposta que recebi foi a oferta de reembolso, sem qualquer pedido de desculpas ou indicação de que o problema seria corrigido. Isso demonstra uma falta de compromisso com a qualidade do serviço prestado e sugere que a empresa continuará oferecendo o curso nessas condições para novos alunos desavisados.

Em resumo, recomendo que futuros compradores avaliem cuidadosamente antes de investir nesse tipo de curso online. A empresa sequer se preocupa em ter um canal de comunicação transparente no Reclame Aqui, oferece um suporte insatisfatório e conta com professores, em parte, desqualificados, comprometendo a qualidade do aprendizado.