Template com erro na localização e bugs; suporte ineficiente com vídeos genéricos

Comprei o "Template Classificados Premium com Front End" e esse template está com erro na localização do lojista, no cadastro de produtos, e outros bugs que não consegui passar para o suporte porque ele apenas envia videos para resolver a situação, mesmo depois de detectar a falha. Único procedimento que ele solicitou eu já havia feito que era a instalação de um API mas não houve solução, e dá-lhe video. Realmente os videos são muito bons mas o suporte é péssimo.