Compra feita e não despachada

No dia 29/06/******* comprei uma sandália Sandália Rasteirinha Couro Revolution Couro + Mimo Chinela, pago com pix, no site da Netshoes com o parceiro Rafael Shoes. Até a data de hoje, 11/07/******* o pedido não foi despachado sendo que data prevista para entrega será até 13/07/*******. Falei com o call center da Netshoes e o prazo para o parceiro responder é de 4 dias úteis. Apesar de estar no prazo para resolução quero registrar a falta de respeito com o consumidor e saber da Netshoes porque ainda mantém parceria com uma empresa desrespeitosa, a qual já tem registro de outras queixas, desmoralizado o nome da Netshoes da qual já fiz compras anteriores e nunca tive problemas.