Rafael

Reclamar dessa empresa

Mulungu - CE

15/08/2025 às 11:40

ID: 224602967

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Estou entrando em contato para pedir a revisão da restrição aplicada à minha conta Usei a plataforma em pouquíssimas ocasiões, mas mesmo assim meu limite foi drasticamente reduzido, uma medida que considero desproporcional e que impacta negativamente minha experiència como usuário.

Reconheço que existam politicas internas para essas ações, porém, sem histórico negativo e com uso minimo, não há justificativa para restringirem minha conta a apostas de apenas 2. Isso compromete meu direito de utilizar a plataforma de forma plena e justa, assim como outros clientes

Desejo enfatizar que, se não houver uma solução transparente e razoável, avaliare: recorrer às medidas legais às quais tenño direito enquanto consumidor. Porém, minha intenção principal é resolver essa questão de forma amigável, com respeito e confiança como se espera de uma empresa séria.

Acredito ser possível reconsiderar essa restrição e por isso solicito gentilmente que reavalie em meu caso estou pronto para cumprir qualquer protocolo necessário para restabelecer o uso normal da conta com liberdade e responsabilidade

agradeço muito a atenção e fico no aguardo do retorno em breve obrigado