Sapatenis Rafarillo abriu costura
Respondida
Ribeirão Preto - SP
26/06/2026 às 11:03
ID: 252413971
Eu Fiz uma compra de um calçado da Rafarillo mas não foi na loja da própria Rafarillo, foi revendedor dessa marca no marcado livre mosciati calçados, adquiri em Janeiro, ficou guardado e ao iniciar o uso após 3x, abriu a costura atrás no calcanhar, acredito ter sido algum problema na produção, pois nunca tive problemas com esta marca, fui orientado a contactar o fabricante, aguardo instruções para devolução ou troca, grato. *****
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Resposta da empresa
26/06/2026 às 11:30
Bom dia Carlos.
Esperamos que esteja tudo bem com você.
Agradecemos seu contato e principalmente por relatar o problema ocorrido com o seu calçado Rafarillo.
Lamentamos pelo problema com o seu calçado, e estaremos entrando em contato via WhatsApp.
Ficaremos no aguardo de seu retorno para verificarmos e seguir com seu atendimento.
Estamos aqui para te apoiar em todo o caminho, então não hesite em nos contatar se tiver alguma dúvida. Você pode nos ligar no (16) 2103-0300. Nossa equipe está disponível de segunda à sexta, das 7h às 16h.
Atenciosamente,
Rafarillo - SAC.