Sapato Rafarillo com defeito na limpeza após primeiro uso
Respondida
São Vicente - SP
11/02/2026 às 11:50
ID: 240435745
SEMPRE FUI FA DA MARCA E QUASE TODOS OS MEUS SAPATOS SAO DA MARCA RAFARIILO COMPRO PELA BELEZA E PREZO PELO CONFORTO..POREM MINHAS ULTIMAS EXPERIENCIAS NAO TEM SIDO BOAS..RECENTEMENTE COMPROU UM LINDO NA COR VINHO BRILHOSO PARECE MEIO INVERNIZADO MODELO 79349 COR MALBEC..O SAPATO NAO LIMPA DE JEITO NENHUM E NA PRIMEIRA USADA O PO GRUDOU QUE NAO SAI POR NADA ..TENDO EM VISTA DE SE TRATAR DE UM SAPATO CARO ESTOU DESAPONTADO E SEM TER O QUE FAZER E NAO PODENDO MAIS USAR O MESMO..GOSTARIA DE ALGUM AUXILIO OU POSIÇAO DA EMPRESA NO QUE PODE SER FEITO PARA QUE ISSO SEJA RESOLVIDO DA MELHOR FORMA..AGUARDO RETORNO
GRATO
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Resposta da empresa
11/02/2026 às 11:58
Boa tarde Michel.
Esperamos que esteja tudo bem com você.
Agradecemos seu contato e principalmente por relatar o problema ocorrido com o seu calçado Rafarillo.
Lamentamos pelo problema com o seu calçado, e estaremos entrando em contato via WhatsApp.
Ficaremos no aguardo de seu retorno para verificarmos e seguir com seu atendimento.
Estamos aqui para te apoiar em todo o caminho, então não hesite em nos contatar se tiver alguma dúvida. Você pode nos ligar no (16) 2103-0300. Nossa equipe está disponível de segunda à sexta, das 7h às 16h.
Atenciosamente,
Rafarillo - SAC.