Solicitação de troca de sapato com perda de cor
Respondida
Itapecerica - MG
09/07/2026 às 17:55
ID: 253525865
Comprei um sapato que sempre compro em abril de 2026. Desta vez, ele está perdendo a cor na parte de trás lateral e em cima, conforme as fotos anexadas. Solicito a troca imediata do produto.
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Resposta da empresa
10/07/2026 às 14:34
Bom dia Carlos.
Esperamos que esteja tudo bem com você.
Agradecemos seu contato e principalmente por relatar o problema ocorrido com o seu calçado Rafarillo.
Lamentamos pelo problema com o seu calçado, e estaremos entrando em contato via WhatsApp.
Ficaremos no aguardo de seu retorno para verificarmos e seguir com seu atendimento.
Estamos aqui para te apoiar em todo o caminho, então não hesite em nos contatar se tiver alguma dúvida. Você pode nos ligar no (16) 2103-0300. Nossa equipe está disponível de segunda à sexta, das 7h às 16h.
Atenciosamente,
Rafarillo - SAC.