Tênis descolou a lateral, abriu o bico e rasgou o tecido do calcanhar após quatro meses de uso.
Respondida
São Paulo - SP
11/04/2026 às 17:10
ID: 245802475
Eu comprei o tênis faz quatro meses, ele abriu o bico abriu, descolou a lateral e também rasgou o tecido do calcanhar.
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Resposta da empresa
13/04/2026 às 08:23
Bom dia Fabrizio.
Esperamos que esteja tudo bem com você.
Agradecemos seu contato e principalmente por relatar o problema ocorrido com o seu calçado Rafarillo.
Lamentamos pelo problema com o seu calçado, e estaremos entrando em contato via WhatsApp.
Ficaremos no aguardo de seu retorno para verificarmos e seguir com seu atendimento.
Estamos aqui para te apoiar em todo o caminho, então não hesite em nos contatar se tiver alguma dúvida. Você pode nos ligar no (16) 2103-0300. Nossa equipe está disponível de segunda à sexta, das 7h às 16h.
Atenciosamente,
Rafarillo - SAC.