Pedido parado "em separação" há 5 dias
Resolvido
São Paulo - SP
18/09/2025 às 08:33
ID: 227216263
Bom dia, eu fiz uma compra no site da Raffaello no dia 13 de Setembro de 2025, no valor de R$362,72, com número de pedido *****, e até a data de hoje, 18 de Setembro de 2025, o pedido continua constando como "pedido em separação". Ou seja, já fazem 5 dias que o meu pedido está parado "em separação" e nada acontece. Posso saber quando o meu pedido será entregue? Desde já, agradeço
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Resposta da empresa
18/09/2025 às 16:02
Olá Raphael,
Nossa equipe está trabalhando para resolver a situação o mais rápido possível.
Vamos está entrando em contato com você pelo contato informando.
Atenciosamente,
Equipe de atendimento
Consideração final do consumidor
20/09/2025 às 12:03
A empresa resolveu o meu problema!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10