Vaso de cerâmica entregue com tamanho incorreto e sem restituição
Resolvido
Ubá - MG
18/06/2025 às 00:09
ID: 219941653
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEste vendedor anunciou na Shopee um vaso de cerâmica com tamanho de 27 cm que comprei e paguei $319,90.
Esse vendedor me enviou um vaso menor na medida de 17 cm de largura que está anunciado pelo valor de $179,90.
Tentei fazer a reclamação pela shopee mas não foi possível pq passaram os 7 dias; demorei 1 dia a mais para dar conta que fui enganada.
Entrei em contato com o vendedor que me respondeu:
Olá, tudo bem? Peço desculpas, a peça esta cadastrada errada.
Você pode esta solicitando a devolução
Ele não me restituiu e tudo que escrevo ele responde: A Shopee deu como concluído.
Sendo que ele reconhece o erro e não me ressarciu.
Compartilhe
Resposta da empresa
18/06/2025 às 08:49
Olá Vania, tudo bem?
Entendemos todo o ocorrido, nossa equipe de atendimento esta em contato com você para resolver da melhor forma possível.
Peço desculpas pelo transtorno.
Consideração final do consumidor
27/06/2025 às 13:17
A empresa demorou um pouco para me retornar, mas resolveu. Att
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8