Canetas Brinde - Falta de alternativa no Mercado - Impossibilidade Refil
Resolvido
São Paulo - SP
20/03/2025 às 14:56
ID: 212671905
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAs agendas vêm com prendedor de caneta anexado, para facilitar o uso.
No entanto, não há caneta no mercado com o mesmo formato dessa que vem com a agenda, então não tem como colocar outra caneta no prendedor, apenas a da *****. Qualquer outra caneta ou cai, ou não entra.
A caneta da ***** também não permite usar refil, então, quando a tinta dessa caneta acaba, o prendedor perde a função.
Eles também não vendem a caneta avulsa, nem enviam outra se você pedir. Nem mesmo se pagar o frete do envio mais o valor da caneta.
Basicamente, a facilidade de ter uma caneta sempre com a agenda acaba quando acaba a tinta da caneta que vem junto.
Para uma agenda de ***** reais, não fornecer outra caneta parece mesquinharia. Se vende refil de papel, deveria vender caneta também. Mesquinaria ou burrice comercial mesmo.
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Resposta da empresa
20/03/2025 às 16:02
Olá João Victor Garcia Silva, boa tarde.
Agradecemos pela sua compra em nossa loja.
Infelizmente a caneta não é vendida separadamente realmente e também não temos refil, mesmo porque não temos procura para compra da caneta e sim dos refis para os anos posteriores.
Acredito que em papelarias ou até mesmo em lojas na internet consiga encontrar esses modelos de canetas para compra.
A caneta é parte integrante das agendas e enviamos como brinde, portanto não há valor comercial para venda.
A agenda realmente custa o valor de R$ *******,00 pois trata-se de um produto em Couro Legítimo de alta qualidade, confeccionado artesanalmente e com personalização.
Desde já agradecemos.
Equipe Raffai Couros
Consideração final do consumidor
27/03/2025 às 15:06
Resolveram o problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10