Refil agenda molhado
Não resolvido
São Carlos - SP
17/12/2024 às 00:55
ID: 204856319
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá!
Comprei an agenda de ******* com vocês e achei impecável. Gostei muito!
No entanto, quando pedi o refil para *******. Ele veio todo amassado parecendo que o refil ficou embaixo dágua. Páginas todas amassadas. Por favor, peço para que enviem um novo sem ter amassados ou umidade ou então que façam o reembolso. a agenda foi muito cara para eu deixar o caso passar. Aproveito para deixar em anexo a imagem com as folhas todas amassadas de umidade.
Obrigada!
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Resposta da empresa
20/03/2025 às 15:42
Olá boa tarde,
Infelizmente no trajeto para a entrega pode sim acontecer alguns equívocos como estes porque não depende nós, mas com certeza o produto saiu da loja muito bem embalado e sem danos. Pedimos desculpas pelo transtorno e tive a informação que seu problema foi solucionado com o envio de um novo refil.
Desde já agradecemos e ficamos a disposição.
A equipe Raffai Couros agradece sua compreensão.
Consideração final do consumidor
14/08/2025 às 00:09
Pessimo atendimento não voltarei a fazer negócio
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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