Atraso na entrega e falta de comunicação da empresa sobre pedido
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
29/11/2025 às 14:54
ID: 233217795
Fiz o pedido ***** através do site no dia 05 de novembro de 2025 e até o momento (29/11/2025) não recebi o código de rastreio e nem a confirmação de envio da encomenda. O pagamento já foi efetuado e confirmado pela empresa.
O prazo de entrega era de 10 a 14 dias úteis, que já foi ultrapassado.
Já enviei mensagem no Whatsapp para a empresa no dia 18/11/2025, mandei mensagem no instagram também no dia 18/11/2025 e enviei e-mail no dia 26/11/2025. Todas essas mensagem não foram sequer respondidas pela empresa.