Fui ao atacado para fazer um pedido e marcar consultoria

Fui para fazer um pedido no próprio atacado para marcar uma consultoria,pois estou saído da minha cidade para ir até pouso Alegre porém liguei para a loja rara e uma atendente com o nome Sol do próprio atacado não soube me dar detalhe sou cliente a 5 anos da loja Rahra, ela me passou outro número e me deixou falando sozinha. Sendo que dentro de pouso Alegre existem várias lojas e com isso eu achei uma falta de respeito pois pedi ela para verificar a questão da marcação e horário para que eu me deslocasse de onde eu moro foi seria uma viagem que eu iria fazer até ir ao local para comprar. A vendedora sol e como ela não soube me esclarecer me passaram para a vendedora Larissa que me fez a mesma coisasegundo seu nome, não teve um pingo de respeito em questão de educação, disse a ela também sobre três peças que precisa trocar até então não me manifestou só me perguntou se eu precisava de fazer a compra na peça das cores douradas ou prata Depois que eu fui explicando que gostaria de fazer uma compra e falei sobre os 40% que segundo a revendedora tem quando compra uma quantidade do contrato da loja ela não soube me dar explicações cabíveis me deixou falando sozinha. Preciso de um suporte ao qual a loja entre em contato e dando respaldo e que saiba tratar segundo os seus cliente, fiquei quase uma hora falando sozinha. Me surpreendi diante do que houve nunca aconteceu comigo, todas as compras que já fiz foi muito bem atendida inclusive teve uma vez que conversei até com a gerente e gostaria que a gerência me esclarecesse pois ela não soube me falar sobre os 40% não soube me falar a respeito das minhas trocas e me deixou completamente perdida sendo que como você vai fazer uma viagem para comprar suas peças sem hora e data marcada? Estou com os prints das conversas porém não consegui enviar mas confesso que me surpreendi com a falta de respeito e empatia