Minha pulseira da Rahra estourou e a loja não resolveu

Era uma compradora assídua da Rahra, e comprei uma pulseira na Rahra loja Jacareí Shopping de lançamento, a pulseira com menos de 8 meses de uso estourou do nada no meu pulso (não houve puxão ou qualquer coisa do tipo, parece que a solda dela foi desgastando com o uso). Fui até a loja pra verem o que podia ser feito, se podiam soldar onde desgastou, e me pediram a garantia (garantia essa que dão em um papel que some a impressão em menos de semanas), pedi pra puxarem no sistema o meu CPF já que comprava lá regularmente, e não tinha sequer os meus últimos 8 meses de compra faturados, a justificativa: O sistema da loja mudou e não salvou os pedidos anteriores a esse período.

Pediram pra enviar minha pulseira para ser avaliada, que dariam um retorno. E tudo que recebi foi essa mensagem, sem qualquer informação adicional do motivo!

Ou seja, te vendem um produto com garantia de 02 ANOS, mas se ela estourar antes, você que se vire.

Nunca mais compro nada na loja, e também não recomendo porque vendem algo e na hora que dá problema eles simplesmente somem!