O que aconteceu
Fiz compra na Raia, comprei lenços umedecidos Huggies no pedido número *****, NF *****. Quando eu fiz a compra eu pesquisei preço e a Raia apresentava um pacote com compre 5, leve 6 com 288 unidades, só embaixo estava escrito 96 unidades e eu entendi que 96 unidades seria em cada 1 dos 6 pacotes e não o total, já que na ilustração do anúncio era com 288 unidades.
Entrei em contato com SAc da Droga Raia e fiz 1 reclamação, informando a que o anúncio do produto tinha foto com 1 quantidade muito maior de unidades e que aquela ilustração me induziu ao erro e me fez comprar o produto mais caro.pacote de 96 unidades lenço porque fotografia mostrava uma coisa e a descrição era outra eu fiz uma reclamação para o Sac Raia que garantiu 1 um retorno imediato. Não tive retorno até o momento e sei que anunciar produto com ilustração diferente da descrição é proibido pelo PROCON.
Protocolo SAC: *****.
Aguardo retorno urgente.