Falta de insulina NPH e regular na farmácia popular, mas disponível para venda na Raia

Resolvido
Belo Horizonte - MG
10/10/2025 às 14:57
ID: 229034465
Por mais de 10 vezes a raia diz não ter insulina nph e regular pela farmácia popular,mas se vc quiser comprar eles tem para venda.Retirava a insulina lá nos últimos 7 anos,assim como faço compra de outros medicamentos na raia semanalmente a mais de 10 anos. Total falta de consideração com o cliente
Compartilhe
Resposta da empresa
06/11/2025 às 18:49
Olá, Eugênio. Boa tarde! 😊
Espero que esteja bem.
Desde a sua manifestação, seguimos acompanhando de perto a situação e cobrando tanto o nosso time de abastecimento quanto os laboratórios envolvidos.
Conseguimos a disponibilização dos seguintes itens neste mês:
Insulina Novolin R Penfill ******* UI/ml (5x3ml) – Geladeira – Cód. *******
Insulina Novolin N Penfill ******* UI/ml (5x3ml) – Geladeira – Cód. *******
Insulina Novolin N ******* UI/ml (1x10ml) – Geladeira – Cód. *******
No entanto, a Insulina Novolin R ******* UI/ml (1x10ml) – Geladeira – Cód. ******* ainda permanece em falta temporária na indústria, mesmo após nossos esforços de solicitação. Os laboratórios têm priorizado o fornecimento para o SUS, o que impacta o volume disponível para as farmácias privadas.
Como vimos, o estoque que recebemos é reduzido diante da demanda.
Para facilitar, compartilhamos novamente os endereços das unidades credenciadas ao Programa Farmácia Popular, caso deseje consultar disponibilidade. E pelo WhatsApp, já encaminhei as unidades que apresentam estoque atualizado dos itens disponíveis.
Seguimos acompanhando o abastecimento de perto e permanecemos à disposição para ajudar no que for necessário. 💚
Cordialmente,
Beatriz A.
RD SAÚDE
Consideração final do consumidor
06/11/2025 às 18:55
Agradeço pela atenção,o empenho e a gentileza com a qual a Beatriz me orientou em como conseguir a insulina que eu não conseguia retirar na raia nos últimos 6 meses,parabéns!!
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10