Falta de insulina NPH e regular na farmácia popular, mas disponível para venda na Raia

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Belo Horizonte - MG

10/10/2025 às 14:57

ID: 229034465

Por mais de 10 vezes a raia diz não ter insulina nph e regular pela farmácia popular,mas se vc quiser comprar eles tem para venda.Retirava a insulina lá nos últimos 7 anos,assim como faço compra de outros medicamentos na raia semanalmente a mais de 10 anos. Total falta de consideração com o cliente

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Resposta da empresa

06/11/2025 às 18:49

Olá, Eugênio. Boa tarde! 😊
Espero que esteja bem.

Desde a sua manifestação, seguimos acompanhando de perto a situação e cobrando tanto o nosso time de abastecimento quanto os laboratórios envolvidos.

Conseguimos a disponibilização dos seguintes itens neste mês:

Insulina Novolin R Penfill ******* UI/ml (5x3ml) – Geladeira – Cód. *******

Insulina Novolin N Penfill ******* UI/ml (5x3ml) – Geladeira – Cód. *******

Insulina Novolin N ******* UI/ml (1x10ml) – Geladeira – Cód. *******

No entanto, a Insulina Novolin R ******* UI/ml (1x10ml) – Geladeira – Cód. ******* ainda permanece em falta temporária na indústria, mesmo após nossos esforços de solicitação. Os laboratórios têm priorizado o fornecimento para o SUS, o que impacta o volume disponível para as farmácias privadas.

Como vimos, o estoque que recebemos é reduzido diante da demanda.

Para facilitar, compartilhamos novamente os endereços das unidades credenciadas ao Programa Farmácia Popular, caso deseje consultar disponibilidade. E pelo WhatsApp, já encaminhei as unidades que apresentam estoque atualizado dos itens disponíveis.

Seguimos acompanhando o abastecimento de perto e permanecemos à disposição para ajudar no que for necessário. 💚

Cordialmente,
Beatriz A.
RD SAÚDE

Consideração final do consumidor

06/11/2025 às 18:55

Agradeço pela atenção,o empenho e a gentileza com a qual a Beatriz me orientou em como conseguir a insulina que eu não conseguia retirar na raia nos últimos 6 meses,parabéns!!

O problema foi resolvido?

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Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10