Não consigo acessar minha conta / código de verificação indisponível após compra
Não respondida
Valença - RJ
04/02/2026 às 19:33
ID: 239801525
No dia 22/05/2024, realizei uma compra na Raimundo Gamer do jogo Mount and Blade 2.
Desde então, não consigo acessar minha conta, pois ao tentar fazer login o sistema sempre solicita um código de verificação que não consigo receber. Além disso, o site da empresa está fora do ar, o que impede qualquer tentativa de suporte ou recuperação de acesso.
Já tentei acessar a conta diversas vezes, mas sem sucesso, e não há nenhum canal ativo de atendimento para resolver a situação. No momento, estou impossibilitado de utilizar o produto que adquiri.
Solicito uma solução urgente, seja para restabelecer o acesso à minha conta, regularizar o envio do código de verificação ou, caso não seja possível, uma posição clara sobre a compra realizada.
Fico no aguardo de um retorno e da resolução do problema.