O que aconteceu
Entrei em contato com a empresa para cotar um pacote de Ano Novo, onde iria com mais duas pessoas.
Fui informada que só haviam duas vagas, mas que se eu fechasse as vagas de imediato, ele me arrumaria uma terceira, frisando sempre sobre o pagamento.
O atendente exigia confirmação e pagamento imediato e chegou a utilizar os seguintes dizeres: "[10:57,30/09/2025] Befree Viagens: Oferta válida pra hoje
[10:57, 30/09/2025] Befree Viagens: Pagamento imediato
[10:57, 30/09/2025] Befree Viagens: Ou seja pra agora
Achei estranha a postura do atendente porque essa informação sobre o numero de vagas, havia sido passada para uma outra amiga há 15 dias atrás.
Sentí uma certa pressão e desconfiada, falei que iria conversar com meus amigos e depois daria uma resposta.
Foi quando recebi a seguinte resposta "Vc chama quando tiver condições de comprar".
Achei o tratamento hostil, grosseiro, ríspido e desrespeitoso.
Perguntei o nome do atendente e ele simplesmente não respondeu.
Pq será ?
É claro que toda essa postura inadequada me deixou com dúvidas sobre a idoneidade da empresa , pensando que as viagens devem ser feitas com segurança e leveza.
Se o tratamento para informações se configurou desta forma, fico pensando como pode impactar no restante da viagem.
Costumo viajar com várias empresas e sempre fui tratada de maneira educada, cordial e acolhedora.
Mostrei a mensagem para os meus amigos que ficaram decepcionados com o atendimento desta pessoa.
Não viajaria com essa empresa nem que eu ganhasse um pacote com todas despesas pagas, dinheiro tem que ser investido para promover bem estar.