Produto não entregue nem a devolução do dinheiro até hoje
Não resolvido
Ribeirão Pires - SP
14/02/2025 às 23:10
ID: 209991221
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFizemos um pedido de grama desde do ano passado ,esperei para receber até dia16/01/******* Não recebemos ,pedi a devolução a do dinheiro do meu cliente ate agora nada de resposta
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Resposta da empresa
21/02/2025 às 11:59
Prezada Sra. Tamires,
Primeiramente, gostaríamos de pedir desculpas pela experiência negativa que você tem enfrentado com a nossa empresa.
Notamos que sua ******* em nosso SAC e Financeiro no prazo de reembolso.
A empresa valoriza seus clientes e, por isso, estamos comprometidos em resolver a situação de forma justa e eficaz.
Lamentamos por todo o desgaste que você teve até agora e garantimos que faremos o máximo para evitar que situações como essa voltem a ocorrer no futuro.
Estamos comprometidos em resolver essa situação o mais breve possível.
Qualquer dúvida pode entrar em contato através de nosso SAC.
*******
Atenciosamente,
Rainha da Grama
Réplica do consumidor
21/02/2025 às 12:03
Bom dia espero que resolva sim da melhor forma possível que falte de compromisso e responsabilidade com seus clientes voces tem
Réplica do consumidor
02/03/2025 às 19:33
Prazo da devolução está acabando Até agora nada nenhum sinal da devolução
Consideração final do consumidor
02/03/2025 às 19:35
Pela falta de comprometimento e Responsabilidade com seus clientes
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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