Não comprem dessa empresa

Olá, Alessandra.

Como informado no atendimento via WhatsApp, seu pedido foi aprovado no dia 13/02 (domingo) e seguiu para o setor de preparo no primeiro dia útil após a aprovação da compra. Deixamos explícito nos termos e condições, no qual o cliente deve obrigatoriamente ler e concordar antes de finalizar a compra, que o prazo de preparo antes do envio ser realizado é de até 3 dias úteis. Sendo assim, não houveram atrasos em relação ao seu pedido. Os dados para rastreamento da encomenda serão enviados por e-mail e continuamos disponíveis para atender quaisquer dúvidas.
Contudo, enfatizamos aqui mais uma vez a importância do cliente se atentar aos termos e condições para que não haja interpretações errôneas do prazo de entrega, por isso tornamos a confirmação obrigatória. Agradecemos a preferência em comprar conosco.

Atenciosamente,
Grasielly, Equipe Rainha dos Chinelos.

fui atendida com empafia e descaso no Whatsapp hoje faz 5 dias útil e 6 dias da comprovação do pagamento ,como esse menina disse tem termos de 3 dias útil, hoje faz 5 ,e nada de postarem ,nada de e-mail com rastreamento ,descaso total ,e precisam ver o mal atendimento pelo Whatsapp ,tiram sarro de sua cara ainda ,,não comprem dessa empresa ,não cumprem o que dizem estar em contrato ,destratão cliente , perdi cliente por esse atraso ,um descaso total e até agora nem postaram minhas mercadorias ,não compre jamais ,vão se arrepender e perder clientes

Prezada Alessandra,

Respeitamos sua opinião como consumidora e agradecemos o feedback, mas, como informamos desde o primeiro atendimento, o prazo de entrega do site foi respeitado e o protocolo de atendimento seguiu todas as diretrizes. Seu pedido já foi enviado e as informações de rastreamento estão disponíveis no endereço de e-mail que foi cadastrado no ato da compra. Nosso atendimento continua disponível para dúvidas ou problemas. E, salientamos mais uma vez a importância da leitura e elucidação da política de preparo e envio da loja antes de finalização da compra para que não hajam equívocos do consumidor, como neste caso.

Atenciosamente,
Grasielly, Equipe Rainha dos Chinelos.

Ficam com conversinha e mentiras não respeitaram normas alguma ,um absurdo enviaram um pedido após 6 dias da confirmação do pagamento e ficam mentindo, não comprem dessa empresa jamais, e o péssimo atendimento pelo Whatsapp ,tiram sarro da cara do cliente péssima empresa