Tênis infantil com defeito e demora na troca
Resolvido
Santo André - SP
03/07/2025 às 21:03
ID: 221236889
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm 10/06/2025 realizei uma compra no site rainha.com.br de um tênis infantil. Recebi o produto em 14/06/2025, e após o primeiro uso o produto apresentou defeito, uma das fivelas que prende o velcro soltou. Fiz a solicitação da troca por defeito em 21/06/2025 e até o momento não recebi nenhum retorno.
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Consideração final do consumidor
17/03/2026 às 15:56
Após a reclamação recebi um contato direto da empresa e resolvemos o problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9