Atraso na entrega e dificuldade de reembolso após compra na loja "Rainha"
Não resolvido
Santos - SP
22/05/2026 às 11:26
ID: 249386955
Bom dia , entrei em contato com a rainha , porque fiz uma compra no dia 6/5 e até agora não foi entregue , já fiz duas reclamações pelo chat da rainha , e eles dizem que a entrega atrasou e talvez sai chegar dia 25/5, pedi reembolso mais os mesmo alega que tem que chegar, para depois ,.que faço a postagem de volta e depois de 48 horas eles farão o reembolso , olha se eu soubessem que a logística desta empresa era tão ruim olha a postagem vai ate fldia 11 depois não tem mais nada, onde estaria a emtrga, não compraria agradeço ao Reclamações aqui sem vcs os consumidores estavam a berlinda .
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Consideração final do consumidor
27/05/2026 às 09:10
Bom dia , olha eu recomendo se for comprar qualquer coisa da rainha no site oficial deles , paguei o frete e não chegou até agora hoje dia 27/05/2026 , todo vez que entro em contato com o chat sempre uma desculpa , não e mais fácil mandar via correio de que uma transportadora, por isso que essas empresas tem que fechar as portas , porque nao não tem gosto pelo consumidor.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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