Quero cancelar mas a empresa não atende

Resolvido
Santos - SP
16/05/2026 às 12:50
ID: 248831091
Fiz uma compra ha menos de 1 hora, porém quero cancelar. Mas a Rainha direciona para o site Netshoes e lá não consta o meu pedido.
Tento ligar, mas é automático e direcionam p outra empresa.
Quero cancelar o pedido urgente.
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Resposta da empresa
21/05/2026 às 17:02
Oi Daniele, boa tarde!
Tudo bem?
Nosso site Rainha é operado pela Netshoes, por isso o direcionamento ;)
Podemos seguir por dois caminhos, você tentar novamente cancelar o pedido pelo atendimento do site, ou nos enviar o número do seu pedido para entrarmos em contato diretamente com a Netshoes.
Aguardamos o seu retorno para poder te ajudar :)
Atenciosamente,
Time BRSports - Rainha
Consideração final do consumidor
23/05/2026 às 18:00
Não deixam claro que Rainha é Netshoes
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3