Quero cancelar mas a empresa não atende

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Santos - SP

16/05/2026 às 12:50

ID: 248831091

Fiz uma compra ha menos de 1 hora, porém quero cancelar. Mas a Rainha direciona para o site Netshoes e lá não consta o meu pedido.
Tento ligar, mas é automático e direcionam p outra empresa.
Quero cancelar o pedido urgente.

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Resposta da empresa

21/05/2026 às 17:02

Oi Daniele, boa tarde!

Tudo bem?

Nosso site Rainha é operado pela Netshoes, por isso o direcionamento ;)

Podemos seguir por dois caminhos, você tentar novamente cancelar o pedido pelo atendimento do site, ou nos enviar o número do seu pedido para entrarmos em contato diretamente com a Netshoes.

Aguardamos o seu retorno para poder te ajudar :)

Atenciosamente,
Time BRSports - Rainha

Consideração final do consumidor

23/05/2026 às 18:00

Não deixam claro que Rainha é Netshoes

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

3