Cobrança [Editado pelo Reclame Aqui] de massageador para idoso e dificuldade de contato com vendedor
Respondida
Rio Bonito - RJ
27/09/2025 às 18:38
ID: 227975323
O meu Pai de ***** anos recebeu um casal em sua casa
E Passaram no cartão um valor de 2500 por um massageador que custa 1300 inclusive alguns vizinhos pagaram esse valor
Estou cancelando a compra e quero a restituição de volta
Vou acionar todos os órgãos competentes e caso não consiga contato com a fábrica ou com o vendedor que não atende e não retorna as ligações vou abrir um boletim de ocorrência
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Resposta da empresa
17/11/2025 às 09:16
Agradecemos por relatar a situação e lamentamos qualquer transtorno causado ao seu pai. Levamos muito a sério qualquer atendimento envolvendo consumidores idosos e estamos tratando este caso com total prioridade.
Informamos que já registramos a ocorrência internamente e estamos aguardando informações adicionais para apurar os fatos com precisão. Assim que recebermos todos os detalhes, concluiremos a análise e adotaremos as medidas necessárias para garantir uma solução justa e transparente.